配送・送料について

イタリアからの発送
基本的にイタリアから郵便書留にて発送いたします。

*送料は、お客様の負担とさせていただいております。

*ご注文後すぐに届きます自動配信メールには送料が含まれて
おりません。 発注から48時間以内にお送りします2回目の
「ご注文受付メール」にて送料含めました正式な合計額をお知らせ
いたします。

*各商品ページで表示しております「送料の目安」は
商品の重さや形状から梱包した状態を仮定しての金額と
なりますため、まれに実際に請求させていただくと
異なる場合がございます。

*商品は通常、郵便書留(日本国内まで追跡可能)で発送いたします。
 
*輸送時に起きた紛失・破損などの補償はついていませんが、
ご希望の方はお付けすることも出来ますのでお問い合わせ
ください。

*輸送時の破損など、誠意のある対応を心がけております。

*また、商品により普通郵便のエアーメールでお送りすることが
できるものもございます。(布地・リボン・ボタン・本等の小物の
ご購入の際に利用して頂けますが、商品の形状によりますので、
ご購入前にお問い合わせください。)


<複数アイテムをご注文頂く場合>
複数アイテムをご購入頂く場合、商品梱包後の合計の重さと
大きさで送料をお知らせします。
一度にまとめてお買い上げ頂くとお得になる場合が多いです。
梱包を含め2kgを超える商品につきましては、送料の負担を少なく
するため、2つに分けてお送りする場合もございます。

梱包の箱のサイズの上限は、3辺の合計が90cm以内かつその内の1辺が
60cm以内となっております。

*配達時間の設定は承ることはできませんので、予めご了承くだ
さい。

*商品がお客様のお手元に届くのは書留・エアーメール便とも
通常1週間から12日ほどかかります。(祭日や連休、年末年始、
8月の長期休暇の場合は、もう少し時間をいただくこともございます。)

*発送時期について
入金確認後3日以内(土・日・祭日は含まず)に発送いたします。 
また入金の確認は月〜金曜日(祝日は含まず)にいたします。

*郵便追跡サービスについて
商品発送後にお客様にお知らせする「書留番号」を入力して
いただくことで、
イタリア国内の追跡はPoste Italianeのサイトの追跡サービス、
日本国内の追跡は郵便局のサイトの追跡サービスもしくは
国際郵便(EMS)の配達状況で確認していただけます。


*2018年9月よりイタリア郵便局の料金改定により
下記の通りとなりました。









 

支払い方法について

銀行振込み
「自動メール」の後に送られる、「ご注文受付メール」にて

送料と合計金額および当店の振込先情報をお知らせいたします。

メール到着確認後、5日以内にお振込みをお願いいたします。

尚、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 
ゆうちょ振替
「自動メール」の後に送られる、「ご注文受付メール」にて

送料と合計金額および当店の振込先情報をお知らせいたします。

メール到着確認後、5日以内にお振込みをお願いいたします。

尚、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
MercaTorino! 
運営統括責任者名
石田 聖子 
住所
受注後にお送りする確認メールに記載しています。 
商品代金以外の料金の説明
イタリアから日本までの送料、郵便・銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただいております。
ごく稀に通関税・消費税が徴収される場合があります。 これらの税につきましてはお荷物受け取り時にお客様ご自身の負担となりますことを予めご了承下さい。 
申込有効期限
こちらがお送りする「ご注文受付メール」 到着後から5日以内に当店指定の口座に ご入金が確認できない場合は、 自動的にお取引を中止させていただきます。  
不良品
万全を期しておりますが、こちらで認められる発送時に起きた破損や誤発送がありましたら、商品到着後3日以内に当方にご連絡ください。  折り返しこちらから、手順をお知らせいたします。 尚、お客様のご都合による場合(イメージちがい・注文ミスなど)による返品は、一切お受けできませんのでご注意ねがいます。 
販売数量
ご注文の変更やキャンセルの場合は 注文後2日以内に当店までお知らせください。 それ以降のキャンセルは不可とさせたいただきます。  
引渡し時期
郵便・銀行振込によるご注文は、入金確認後3日以内(土・日・祭日は含まず)に発送いたします。また入金の確認は月〜金曜日(祝日は含まず)にいたします。 
お支払い方法
ゆうちょ銀行・大垣共立銀行への振込みによる 前払いとなります。 振込み先の口座詳細はご注文後、こちらからお送りする「 ご注文受付メール 」内に記載しておりますので、そちらまでご入金ください。  
お支払い期限
こちらからお送りする「ご注文受付メール」到着後、5日以内にお願いします。 万が一、ご入金いただいた金額が不足した場合、 入金不足で商品の発送ができませんので、お気をつけください。 
返品期限
アンティーク、USEDの商品となりますので、使用感・経年による傷み(キズ、錆び、凹み等)による返品や交換またはクレームは、一切お受けできません ので、ご注文前に商品のコンディションを十分に確認して頂き納得した上でのご注文をお願いいたします。 万一、こちらで認められる発送時に起きた破損や誤発送がありましたらお手数ですが商品到着後、3日以内にメールでご連絡ください。折り返しこちらから、手順をお知らせいたします。 返品後、ご購入費用を返金いたします。  
電話番号
受注後にお送りする確認メールに記載しています。 
公開メールアドレス
info@mercatorino.com 
ホームページアドレス
http://www.mercatorino.com 

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メルトリ

ご来店ありがとうございます。 “メルカトリーノ”とはイタリア語のMercato(市場)とTorino(イタリア都市)の名前を合わせた造語です。 まだまだ商品も少ない、小さな店ですが、 これからも気に入った物のみを目指して、範囲をイタリア全土の伸ばし、巡り歩きます。